Вход
+370
компаний используют
+53000
отзывов успешно собрано
+30%
повысили рейтинг NPS
Простой и удобный сервис для сбора точной обратной связи от клиентов
Собирате отзывы, раздавайте промокоды и возвращайте клиентов к повторной покупке
Пользователи уже привыкли оставлять отзывы на картах, в приложениях и при покупке одежды. Они готовы поделиться мнением о Вашем бизнесе. Дайте им эту возможность, используя feedo!
Как это работает?
feedo.ru/ВашаСсылка
В течение 24 часов, после того, как клиент купит ваш продукт или воспользуется услугой, Вы отправите ему ссылку на свою страницу отзыва в смс, мессенджере или емайл.
Клиент, получив ссылку, проходит по ней со своего телефона или компьютера и отвечает на несколько вопросов о сервисе или продукте, или записыват аудио отзыв.
fg5h67
После опроса клиент получает промокод, который Вы заранее создали в личном кабинете, для повторного визита в течение нескольких дней.
Вы получаете его комментарий и проводите работу над улучшением продукта или сервиса, что позволяет повысить эффективность работы с текущими клиентами.
Новые функции сервиса
Идеально с YClients
Если Вы используете сервис YClients для работы с клиентами, то Feedo станет отличным дополнением! Вы узнаете не только, что клиенты думают о Вашем заведнии или сотрудниках, но и сможете предложить им специальные промокоды на повторный визит в ближайшее время! Увеличьте продажи с Feedo!
Ваши личные промокоды
Теперь Вы сами можете создавать и раздавать различные промокоды для клиентов, которые будут проходить Ваш опрос. Более того, для разных результатов опроса, Вы сможете назначить разные промокоды, тем самым уменьшая негативные последствия плохого сервиса, или возвращая клиента к повторной покупке в ближайшее время!
Уведомления в Телеграм
Вы также можете бесплатно подключить бота Feedo в Телеграм и получать уведомления о новых отзывах на сайте. А еще Вы сможете почитать уникальные посты на нашем канале, которые научат Вас работать с отзывами клиентов и правильно реагировать на каждый из них!
Для чего это нужно?
Контроль работы персонала
Даже если Вы абсолютно уверены в своих сотрудниках, всегда есть поводы для проверки качества их работы. По статистике более 80% клиентов готовы вернуться в заведение, только потому что там был оказан хороший сервис. Проверьте свой персонал! Спросите своих клиентов насколько они довольны, и они сами подскажут Вам зоны роста!
Ваша репутация в сети
Feedo не выкладывает негативные отзывы где-либо в сети. Если клиент остался недоволен Вашим продуктом или услугами, с большой вероятностью он побежит оставлять отзывы на популярных площадках, что может негативно сказаться на Вашей репутации. Отправьте ему ссылку на feedo для отзыва, позвольте высказаться, и у него будет меньше желания постить плохой отзыв где-то еще!
Вернуть клиента к повторной покупке
По статистике, основную прибыль компании, более 60%, приносят постоянные клиенты. "Контакт" с текущим клиентом обходится в несколько раз дешевле, чем привлечение нового. На сервисе feedo.ru, получив специальный промокод в конце опроса, клиент быстрее и с большим желанием вернется к Вам.
Отслеживание статистики и NPS
NPS - уровень удовлетворенности клиентов. Все серьезные компании тщательно следят за своим NPS, так как при его понижении на 1-5% можно потерять значительную прибыль. Используя feedo, вы не только узнаете свой NPS и получите расширенную стаистику посещений!
В чем преимущества feedo?
Эмоции клиента
Ваши клиенты теперь могут оставить аудио отзыв прямо со своего телефона. Никакие дополнительне программы или приложения устанавливать не нужно!
В любой месте
Сервис разработан так, чтобы его можно было использовать с телефона в любом месте и с любой скоростью интернета. Вы не пропустите ни одного комментария от клиента!
Глубокая работа
Любой отзыв можно сохранить в подборку и далее проработать его, чтобы клиент стал еще более дружественно настроен в Вашему бизнесу. Вы также можете назначать теги к комментариям!
Возврат клиентов
Возвращайте клиентов с помощью нашей стстемы промокодов, которые выдаются каждому клиенту после прохождения опроса. Мотивируйте их возвращаться к Вам!
Стоимость сервиса
В месячную подписку входит:
Неограниченное количество получаемых отзывов
Аудио отзывы от клиентов
Создание личных промокодов
Уведомления в Телеграм
Индекс удовлетворенности клиентов NPS
Индивидуальная ссылка на страницу отзывов
Сохранение комментариев в подборку
Теги к комментариям
Промокоды для возврата клиентов
Ваши ссылки на карты и соцсети
Доступ к заметкам
Контакты для связи с клиентом
Статистика посещения опроса
