Вход
+40
компаний используют
+5300
отзывов успешно собрано
+30%
повысили рейтинг NPS
Простой и удобный сервис для сбора точной обратной связи от клиентов
Собирате отзывы, раздавайте промокоды и возвращайте клиентов к повторной покупке
Пользователи уже привыкли оставлять отзывы на картах, в приложениях и при покупке одежды. Они готовы поделиться мнением о Вашем бизнесе. Дайте им эту возможность, используя feedo!
Как это работает?
feedo.ru/ВашаСсылка
В течение 24 часов, после того, как клиент купит ваш продукт или воспользуется услугой, Вы отправите ему ссылку на свою страницу отзыва в смс, мессенджере или емайл.
Клиент, получив ссылку, проходит по ней со своего телефона или компьютера и отвечает на несколько вопросов о сервисе или продукте, или записыват аудио отзыв.
fg5h67
После опроса клиент получает промокод, который Вы заранее создали в личном кабинете, для повторного визита в течение нескольких дней.
Вы получаете его комментарий и проводите работу над улучшением продукта или сервиса, что позволяет повысить эффективность работы с текущими клиентами.
Для чего это нужно?
Контроль работы персонала
Даже если Вы абсолютно уверены в своих сотрудниках, всегда есть поводы для проверки качества их работы. По статистике более 80% клиентов готовы вернуться в заведение, только потому что там был оказан хороший сервис. Проверьте свой персонал! Спросите своих клиентов насколько они довольны, и они сами подскажут Вам зоны роста!
Ваша репутация в сети
Feedo не выкладывает негативные отзывы где-либо в сети. Если клиент остался недоволен Вашим продуктом или услугами, с большой вероятностью он побежит оставлять отзывы на популярных площадках, что может негативно сказаться на Вашей репутации. Отправьте ему ссылку на feedo для отзыва, позвольте высказаться, и у него будет меньше желания постить плохой отзыв где-то еще!
Вернуть клиента к повторной покупке
По статистике, основную прибыль компании, более 60%, приносят постоянные клиенты. "Контакт" с текущим клиентом обходится в несколько раз дешевле, чем привлечение нового. На сервисе feedo.ru, получив специальный промокод в конце опроса, клиент быстрее и с большим желанием вернется к Вам.
Отслеживание статистики и NPS
NPS - уровень удовлетворенности клиентов. Все серьезные компании тщательно следят за своим NPS, так как при его понижении на 1-5% можно потерять значительную прибыль. Используя feedo, вы не только узнаете свой NPS и получите расширенную стаистику посещений!
В чем преимущества feedo?
Эмоции клиента
Ваши клиенты теперь могут оставить аудио отзыв прямо со своего телефона. Никакие дополнительне программы или приложения устанавливать не нужно!
В любой месте
Сервис разработан так, чтобы его можно было использовать с телефона в любом месте и с любой скоростью интернета. Вы не пропустите ни одного комментария от клиента!
Глубокая работа
Любой отзыв можно сохранить в подборку и далее проработать его, чтобы клиент стал еще более дружественно настроен в Вашему бизнесу. Вы также можете назначать теги к комментариям!
Возврат клиентов
Возвращайте клиентов с помощью нашей стстемы промокодов, которые выдаются каждому клиенту после прохождения опроса. Мотивируйте их возвращаться к Вам!
Стоимость сервиса
В месячную подписку входит:
Неограниченное количество получаемых отзывов
Аудио отзывы от клиентов
Индекс удовлетворенности клиентов NPS
Индивидуальная ссылка на страницу отзывов
Сохранение комментариев в подборку
Теги к комментариям
Промокоды для возврата клиентов
Ваши ссылки на карты и соцсети
Доступ к заметкам
Контакты для связи с клиентом
Статистика посещения опроса
